Русский Огород - информация и отзывы. Щёлково

Получила две ваших посылки, за материал- СПАСИБО, но и одну и вторую посылку оплачивала сразу, квитанции остались у меня, а ксерокопии отосланы вам, но каково было моё удивление, когда я получила первую посылку с наложенным платежом, да и удивление работников почты тоже, думали ошибка. Тоже самое произошло и со второй посылкой. Что это? Обман? Дозвонится не могу. Заказ 00000051264 от 25.02.2013 и заказ 00000055317 от 04.03.2013

Спасибо фирме " Русский огород" я делаю заказы в интернет- магазине " Русский огород" 2 год. Я очень благодарна вам за то. что приобрела у вас редкие относительно недорогие саженцы и в хорошем состоянии получила их по почте. Спасибо и за хорошее обслуживание, вы совершенствуетесь, а это не про каждую фирму можно сказать.
Здоровья, удачи и процветания вашей фирме и вашим сотрудникам!
С уважением- цветовод любитель Надежда

Спасибо фирме " Русский огород" я делаю заказы в интернет- магазине " Русский огород" 2 год. Я очень благодарна вам за то. что приобрела у вас редкие относительно недорогие саженцы и в хорошем состоянии получила их по почте. Спасибо и за хорошее обслуживание, вы совершенствуетесь, а это не про каждую фирму можно сказать.
Здоровья, удачи и процветания вашей фирме и вашим сотрудникам!
С уважением- цветовод любитель Надежда

Не являюсь заядлой огородницей, но желание видеть на своем столе овощи и фрукты без ГМО и нитратов, подталкивает к поиску новых семян и посадочного материала. В этом году решила заказать семена овощей и цветов через интернет-магазин фирмы "Русский огород". Посылку получила своевременно, семена все "свежие", порадовал и вложенный подарок, в виде нескольких пакетиков семян цветов. Увидев на сайте семенной картофель и лук решила оформить заказ. Никаких сомнений в том, что я могу получить некачественный посадочный материал у меня не было, тем более, что девушка по телефону гарантировала, что клубни они вышлют к сезону посадки и их качество соответствует ГОСТу. 21 марта была извещена смс сообщением о том, что заказанный мной картофель и лук мне выслали. Я была удивлена столь ранним сроком отправки, ведь на улице продолжает держаться минусовая температура, а это ведь посадочный материал, толку то от него, если он перемерзнет. Свои опасения высказала родным и знакомым, но все меня успокаивали, объясняя, что Русский огород не мне одной посылки шлет, что у них наверно есть материал, позволяющий отправлять посадочный материал, без риска "заморозки", "пересушки" и т.д. Сегодня 29 марта была удивлена визиту почтальона, т.к. она не бросила уведомление на посылку в почтовый ящик, а вручила мне его лично, попросив забрать посылку сегодня же. Причем на уведомлении было написано красной пастой крупными буквами СРОЧНО ЗАБЕРИТЕ РАССАДА. Поспешила на почту, отстояла очередь. И вот он миг вручения мне посылки. По мере приближения девушки с коробкой к окошку выдачи, помещение почты наполнялось устойчивым гнилостным духом. Посылочная коробка была закрыта скотчем по периметру, не сразу поняла, почему же она "воняет". Поставила коробку на стол, там же на почте, решила открыть. Потом я поняла, что не нужно было этого делать в помещении. Дух зловония вырвался наружу. Переполняемая эмоциями, на 100% понятно, что ничего хорошего я там уже не увижу, полезла вовнутрь. Ухватив за хвостик сетку с клубнями приподняла его вверх, гниль начала активно капать вниз. Увидев косые взгляды окружающих, решила положить все вовнутрь и разобраться дома без лишних эмоций. Чтобы уменьшить распространяющуюся вонь, купила полиэтиленовый пакет, для того чтобы в него поставить коробку. Получилось у меня это не с первого раза, т.к. дно посылочной коробки вымокло до такой степени, что начало рваться у меня в руках, а на столе под коробкой образовалась нехилая лужица. Дома начала с проверки комплекта заказа. Сделать это оказалось не легко: лист с перечнем вложений и их количеством был весь в гнили. Согласно перечню якобы отправили лук - 1кг, картофель Невский - 2 кг, картофель Ильинский - 2 кг. Считаю 2+2+1=5. В извещении вес отправления был указан 4,750кг. Беру весы, складываю все, что было в коробке, весы показывают 4 кг. Начинаю проверять по "биркам" оттирая с них гниль и перевешивая все по отдельности. Получилось, что в посылочке недобор: не хватает 1 кг посадочного картофеля сорта Ильинский. Теперь о КАЧЕСТВЕ по ГОСТу. Из 16 клубней (1 упаковка Ильинского) только 7 (если конечно доживут до мая) могут быть посажены. Остальные - в виде зловонных лепешек и каши. перехожу к Невскому из 2-х кг. 4 клубня вхлам: каша, штук 5 на подходе: как поролоновые. Посчитать общее количество клубней не получилось, т.к. сетчатую упаковку не стала снимать, есть желание отправить это все назад. Без нарекания только лук, есть конечно пустые луковички, есть и гниленькие, но их количество не значительно. Эмоции переполняют меня. Позвонила по телефону , указанному на сайте Русского огорода. Девушка, выслушав мои возмущения качеством посылки, рекомендовала выслать в их адрес претензию с фотографиями. Они якобы рассмотрят её, и если сочтут возможным сделают возврат денег или пришлют новые семена картофеля. Хорошо, а если не сочтут нужным, да и фотография запашок не фиксирует. Хочу обратиться в общество по защите прав потребителей, зафиксировать у них ненадлежащее качество товара и требовать с Русского огорода возврата денежных средств в полном объеме, включая стоимость товара, почтовые расходы. Дело то конечно не в деньгах, а в свинском отношении к своим покупателям.

Получила посылку, которую мне прислали взамен бракованной продукции. И опять разочарована. Надеюсь, что в последний раз. Лилейник Леди Бьюти Фриц весь желтый с засохшим кончиком,земля вся сухая . Тибетский барбарис Годжи Шамбала имеет ужасающий вид, вряд ли мне удастся его выходить. Корни все пересохшие и земляной ком жутко сухой, листочки все какие-то измочаленные и такое впечателние, что они подмерзли и начали загнивать. Три года заказывали с подругами у Вас посадочный материал и практически всегда были претензии. Решили больше с Вами не контактировать. И на эту" помойку" коороую мы получили в очередной раз даже не будем оформлять перетензию. У Вас посадочный материал год от года становится все хуже.

Прислали не полный заказ,у мицелий грибов срок годности до марта,а я попаду на дачу в мае.Прилагается подписка на журнал Настоящий хозяин на первое полугодие(6 номеров),а я ни одного не получила.Март кончается.Накладная 6432 от 21 января.Заказ00000009191 от 17.01.2013

Я 11.02.2011г. по предоплате,номер перевода282283 сделал заказ ООО СПК АГРОПРОМЫШЛЕННЫЙ ДОМ,2 упаковки гладиолусов Файе Рафл и1упаковку Дмитрий Солунский. В мае месяце получили заказ №51585,претензий к качеству нет, но выросли вместо красных Файе Рафл-трёхцветные (в каталоге таких нет) и вместо Солунского белые,но не Д.Солунский. Написал жалобу с приложением фотографий и копии упаковочного листа.Спасибо,что деньги вернули,но упущенная выгода.После этого случая прекратили высылать каталоги, а я прекратил заказывать в "Русском Огороде"-НЕНАДЁЖНАЯ ФИРМА. В 2012г. приобрёл в ООО"НПП" Алиянс луковицы гладиолусов и лилий накладная №2095 и№2096 от10 02 2012г. С 15 найменований гладиолусов-7 не соответствовали названию (в место красных выросли ЧЕРНЫЕ и ЖЕЛТЫЕ) и лилии Стар Гейзер -не проросли-у всех гниль сердцевины.На электронный адрес послал жалобу,но ответа не получил. При разговоре с менеджером по продаже Альянса то телефону Анатолием Рашидовичем-ответ был один, никаких денег фирма не возвращает. Всем советую не покупать ЛУКОВИЧНЫЕ в "АЛИЯНСЕ" адрес фирмы-СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛ,г.БЕРЁЗОВСКИЙ ул. ЧАПАЕВА 39/23. А вот "САДОВЫЙ МИР" выполнил заявку качественным товаром и в соответствии с найменованием,накладная №559799 от 13.01.2012г. -большое сбасибо за выполненный заказ.

Уважаемые покупатели садовых растений через интернет-магазины!!! Я на протяжении последних десяти лет постоянно покупаю садовые растения через каталоги, присылаемые мне разными крупными садовыми фирмами, а в последние три года и через интернет-магазины этих садовых фирм. Покупала постоянно через журнал "Цветочный клуб", а также по каталогам фирм "Датч Гадрен" и "Русский огород", в Челябинской фирме "Сады России", в "Подворье" (он же "Дачный Арсенал"), в фирме "Плантсейл" и в фирме "van Bourgondien". Бывало, что по вине фасовщика или почты некоторые растения приходили уже сухими, а в последний раз фирма "Подворье" в накладной написала, что положила растения, а фактически трёх растений не было. Подобные недоразумения могут возникнуть на любой крупной фирме, я сама была свидетелем когда посещала фирму "Поиск" как рабочий наклеиал не правильные этикетки на горшки с гортензиями, а на эхинацеях без расцветших бутонов потом раскрывались цветы другого сорта. В "Садко" - постоянный пересорт, как по винограду, так и по травянистым: моей подруге вместо ИТО-пиона "Бартзелла" всунули какой-то не очень красивый травянистый. Недоразумения могут быть везде, к каждому работнику из бывших южных республик СССР, контролёра неприставишь... Но только фирма "Русский Огород" постоянно откликается на все мои претензии, и особенно внимательна в этом отношении начальник отдела по работе с клиентами Екатерина Шендрик. Спасибо ей за внимание и уважение к клиентам. Всегда приятно иметь дело с фирмой, которая отвечает за свои гарантийные обязательства. Тем более, что бывают и недобросовестные фирмы, которые винят во всём или почту, или клиента. Поэтому настоятельно советую садоводам приобретать растения только в фирме "Руссский Огород". С уважением Садовод с 30-летним стажем и коллекционер редких растений. Лариса Викторовна

Я около 10 лет была постоянной покупательницей интернет-магазина торгового дома "Русский огород"всегда от общения получала удовольствие ,товар отличался хорошим качеством,но к великому сожалению в этом году все разочаровало .Заказ семян недоукомплектован,вместо тщательно отобранных семян растений для моего сада,я получила совершенно не нужную ерунду.Что с ней делать не знаю.Обещали дослать ,но до сих пор посылки нет.Также произошло и с заказом саженцев ,заказ приняли затем пришло сообщение заказ анулирован и восстановлению не подлежит.Без объяснения причины.