3.9(1008)
ВК
в декабре 2012 сделала заказ на десять тысяч руб. обещали журнал "Русский огород", но до настоящего времени ни одного номера не прислали, также не дослали лилейник.
Уважаемая Татьяна Александровна! Просим Вас прислать копию квитанции на [email protected], для дальнейшего рассмотрения претензии, т.к. по предоставленной информации данные в базе компании отсутствуют. Спасибо.
Уважаемый г-н Корочкин В.!
Спасибо, что высылаете каталоги. В каждом из них я нахожу, что заказать. На то, что доходит не всё в жизнеспособном виде, я не жалуюсь. А вот почему Вы высылаете наложенным платежом заказ, за который 100% предоплата? За это я обиделась. Квитанция до сих пор цела от 09 января 2013 г. Сумма 1077,93 руб. Я не обедняю, но хочу, чтобы Вы об этом случае знали. С уважением, ТАСемёнова
Спасибо, что высылаете каталоги. В каждом из них я нахожу, что заказать. На то, что доходит не всё в жизнеспособном виде, я не жалуюсь. А вот почему Вы высылаете наложенным платежом заказ, за который 100% предоплата? За это я обиделась. Квитанция до сих пор цела от 09 января 2013 г. Сумма 1077,93 руб. Я не обедняю, но хочу, чтобы Вы об этом случае знали. С уважением, ТАСемёнова
Уважаемая Татьяна! Приносим извинения за ситуацию, связанную с исполнением Вашего заказа. Претензия получена и рассмотрена. Информация о рассмотрении предоставлена по телефону.
Здравствуйте Лариса!
Служба доставки разобралась с Вашей ситуацией, полностью признаем свою вину и приносим извинения!!!
С УВАЖЕНИЕМ служба доставки!
Служба доставки разобралась с Вашей ситуацией, полностью признаем свою вину и приносим извинения!!!
С УВАЖЕНИЕМ служба доставки!
Уважаемая Надежда!
Служба доставки приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства и потраченное время!
С УВАЖЕНИЕМ служба доставки!
Служба доставки приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства и потраченное время!
С УВАЖЕНИЕМ служба доставки!
Мною получен товар по расходной накладной № 165567 от 30.09.2013 на мой заказ № 101668 от 27.08.2013 по почте. Груша Петровская пропала, начиная с места прививки. Прошу заменить на посадочный материал надлежащего качества. Почему на упаковке нарцисов и тюльпанов стоит срок "до 31.12.2013". Весной уже не посадишь?
Уважаемая Светлана Леонидовна, отвечая на Ваш запрос, сообщаем, что заказ 461097 был нами получен и выполнен полностью.
Отправка произведена двумя посылками, номера которых Вам были направлены смс-сообщениями:
1. Посылка № 14102064493637 отправлена 19,07 и получена Вами.
2. Посылка № 14102066155106 отправлена 26,09 и находится на Вашей почте с 14,10.
Т.е. свои обязательства перед Вами компания выполнила, в дальнейшем просим обратиться на почту.
Отправка произведена двумя посылками, номера которых Вам были направлены смс-сообщениями:
1. Посылка № 14102064493637 отправлена 19,07 и получена Вами.
2. Посылка № 14102066155106 отправлена 26,09 и находится на Вашей почте с 14,10.
Т.е. свои обязательства перед Вами компания выполнила, в дальнейшем просим обратиться на почту.
Уважаемая Галина Ивановна! Приносим извинения за ошибку при сборке Вашего заказа. Ожидаем направленное в наш адрес письмо, после рассмотрения которого, мы обязательно свяжемся с Вами для решения данной ситуации.
Уважаемая Ольга Валентиновна! Ваш заказ 467068 выполнен в соответствии с информацией, указанной на сайте и в печатных каталогах. Т.е. заявленное количество посадочного материала полностью соответствует присланному Вам количеству в пакетах.
Уважаемая Лариса! Просим принять искренние извинения за неприятную ситуацию, связанную с доставкой Вашего заказа. Просим прислать на [email protected] данные о Вашем заказе для более детального рассмотрения претензии. В ближайшее время наша компания скорректирует процесс доставки заказов.
Уважаемая Ольга Валентиновна! Ваш заказ 467068 выполнен в соответствии с информацией, указанной на сайте и в печатных каталогах. Т.е. заявленное количество посадочного материала полностью соответствует присланному Вам количеству в пакетах.
Уважаемая Лариса! Просим принять искренние извинения за неприятную ситуацию, связанную с доставкой Вашего заказа. Просим прислать на [email protected] данные о Вашем заказе для более детального рассмотрения претензии. В ближайшее время наша компания скорректирует процесс доставки заказов.
Надежда, к сожалению, в своем отзыве Вы не указали контактных данных и мы не можем проверить информацию. Просим Вас прислать письмо-запрос на [email protected] с указанием Ваших данных и описанием проблемы. Спасибо.