ВК
Сделала заказ и теперь жалею о том,что поверила вашей рекламе.Сейчас прочитала отзывы и ужаснулась.Я оплатила 06.12.2013 1365 руб через сбербанк ,на улице конец января-до сих пор нет заказа.Если не вышлите заказ или не вернете деньги-обращусь в прокуратуру.Опыт общения с такими организациями у меня есть.
Мне была обещана подписка за полугодие 2013 до сих пор жду , писал в декабре обещали разобраться , по сей день тишина , судя о том что я не первый об этом пишу то это у них закономерность так что не верьте что в подарок получите полугодовую подписку
на данный момент - мое мнение:Отличная компания, высылающая семена Отличного качества!!! Доставка (Москва-Новосибирская обл., г. Бердск)в течение 10ти дней. Пользуюсь семенами от РО уже 4 года.Всегда в пакете с заказом нахожу несколько подарочных пакетиков семян. Саженцы выписала только в этом (2014) году, получив приз за участие в фотоконкурсе. О качестве саженцев пока не могу ничего сказать (еще не получила).
В ноябре 2013 года были заказаны семена, пара вещиц для дома, а также LED-лампа. Хотелось бы поблагодарить фирму за присланную посылку до нового года. За семена, а также за лампу, которая все праздники создавала нам отличное настроение и сказочную обстановку в доме. Спасибо!
Делала заказы в разных фирмах, но уже 4 года отказалась от всех кроме Русского огорода. Заметьте, что в магазинах их семена не залеживаются,что говорит о их высоком качестве. Растения до нашего Забайкалья доходят отлично. За 7 лет ни одного гиблого материала. Чтобы было меньше проблем, заказываю наложкой.
Не заказывайте посадочный материал в Русском огороде. Я заказала по предоплате более, чем на 8 тыс. руб. (заказ № 48371 от 20.02.2013. Но получала частями материал, причем очень плохой (сухие растения, без корней, с пятнами), да и к тому же очень поздно - в июне. Да и заказ был выполнен далеко не полностью: оставшаяся сумма - более 2 тыс. руб., было рекомендовано оформить новый заказ!!! Обещанная подписка на журнал "Настоящий хозяин" - тоже не состоялась, хотя об этом я интересовалась в отделе контроля качества. Дозвониться в этот центр невозможно. Связь по электронной почте, но без результата. Жалею, что повелась на красивый каталог. На эти деньги могла бы купить хорошие саженцы...
Русский Огород
09.04.2014 11:17
Татьяна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.
Чтобы более конкретно разобраться в подобных ситуациях, необходимо своевременно оформлять претензии и отправлять их в отдел контроля и качества товара на [email protected]. Мы всегда стараемся исправить допущенные ошибки, так как дорожим нашими клиентами.
В период массовой отправки заказов, к нам в компанию действительно поступает много звонков, и дозвониться становится сложнее. В такой ситуации вы можете посетить наш сайтhttp://www.ncsemena.ru.,где есть такая услуга, как НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ? Вы вводите Ваше имя и телефон и наши менеджеры сами Вам перезвонят. Так же на сайте есть услуга ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, где Вы можете задать Ваш вопрос и ОН ЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ, к которому Вы так же можете обратиться.
С уважением, Русский Огород
Татьяна, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.
Чтобы более конкретно разобраться в подобных ситуациях, необходимо своевременно оформлять претензии и отправлять их в отдел контроля и качества товара на [email protected]. Мы всегда стараемся исправить допущенные ошибки, так как дорожим нашими клиентами.
В период массовой отправки заказов, к нам в компанию действительно поступает много звонков, и дозвониться становится сложнее. В такой ситуации вы можете посетить наш сайтhttp://www.ncsemena.ru.,где есть такая услуга, как НЕ СМОГЛИ ДОЗВОНИТЬСЯ? Вы вводите Ваше имя и телефон и наши менеджеры сами Вам перезвонят. Так же на сайте есть услуга ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, где Вы можете задать Ваш вопрос и ОН ЛАЙН КОНСУЛЬТАНТ, к которому Вы так же можете обратиться.
С уважением, Русский Огород
Уважаемый Владимир! Отправьте, пожалуйста свои данные и вопрос о подписке, а также замечания по конкретным растениям на [email protected]. Мы обязательно проверяем информацию и стараемся решать неприятные ситуации. Спасибо.
Наталья Анатольевна, спасибо Вам за отзыв и что рассказали нам о случившемся.
Просим Вас оформить претензию и отправить на [email protected], где мы ответим на все Ваши вопросы и разберемся в данной ситуации.
С уважением, Русский Огород