ВК
Да, не весь посадочный материал приходит здоровым, живым, и соответствует стандартам поставки. НО! По всем претензиям, которые я оформляла по некачественным растениям мне вернули деньги. Из весеннего заказа на сумму около 4200 мне вернули 1100. Все проблемы решаются очень быстро, в течении 3-5 дней. В другом ИМ, с момента написания претензии прошло уже почти месяц и ни слуху, ни духу... Конечно, мы все хотим, чтобы нам растения все приходили живыми, но тогда нужно покупать в питомнике или садовом центре. А если уж прислали сухие растюшки, пишите претензии, вам вернут деньги и не будет столько обиды и недовольства.
Извиняюсь, Картофель, лук , хризантемы и 2 корня флокс в заказе №362558
Люди добрые, сделала 4 заказа.Повествую.Заказ № 362557 семена ,овощи, пришли очень быстро. Заказ № 351993 розы 2 шт, одну розу заменили (блан мейдилан на айсберг). Розы пришли живые, боника во мху подсохшая,сморщенная, замочена на 1 час в растворе гумата и высажена в горшок - уже цветет.Роза айсберг в упаковке, в торфе с живыми корнями, тоже уже цвела.Заказ № 352084 флоксы - пришли сухие и с плесенью. 3 корня выкинула сразу, остальные замочила в фитоспорине и высадила в торфяные горшки.Живы до сих пор, на огороде. Заказ № 352084 картофель 3 сорта - один сорт хорошо, два других с проросшими и засохшими ростками и корнями (зато почти по килло каждого сорта).Лук - наполовину порченный. Флоксы 2 деленки, шикарнейшие, с кучей проростков и живыми корнями (вот бы первая посылка с флоксами такая была). Хризантемы рапунцель и красная шапочка :rage:- запакованы в горшочки с мокрой землей, но давно и надежно умершие! Некоторые посылки получали родственники (я была на вахте в тундре). Составлять претензии им некогда, да и фотографировать нечем (на телефонах такой функции нет).Убыток - хризантемы 500 р, флоксы около 300 р.Заказы делать буду, но не флоксы и не хризантемы это :yes:точно.
Ужас! Люди, ничего не заказывайте. Картинки в каталогах красивые, красочные. Люди и ведутся. А на самом деле заказ приходит частями (в нескольких посылках, каждая посылка приходит через две-три недели после предыдущей), посевной материал весь сухой и гнилой, из пакетов вылетают мушки. Упаковано все в феврале, пришло все только в мае. Кто хочешь за это время сдохнет в закрытом, непроветриваемом, целлофановом пакете. В общем условия хранения вообще не соблюдаются. Жалко денег (которые возвращать никто не собирается), времени (посевные сроки прошли), нервов (плакать хочется над засохшими полностью корешками - может фирма думает, что они отживут?). После первой же посылки просила отменить заказ, но фирма продолжает высылать сухо- и гнило- посадочный материал. И чем дальше, тем страшнее и страшнее. Фирма просто зарабатывает деньги на доверчивых покупателях.
Фирма, которая требует для своих клиентов, живущих в Москве или в Московской области, предоплату "кидальная". Ни один уважающий себя интернет магазин этого не делает. Расплачиваются всегда при доставке продукции и покупатель видит, что он берет и может всегда отказаться.
Могу смело сказать, что эта фирма-МОШЕННИКИ!!! Сделала зимой 2 заказа,один на семена на 4130 руб.(не прислали половину),второй на посадочный материал на 9700 руб.(из него прислали на 2800 (всё засохшее), а остальное жду до сих пор, на указанные номера не дозвониться,по почте тоже не отвечают,в общем,обманули и кинули по полной.В прошлом году заказывала у них сортовые нарциссы, половина пришла гнилых,а то что зацвело не имеет к фото в их каталоге никакого отношения,все однотипные,ни о каких сортах и речи нет, пришлось весь этот отстой выкопать и выбросить.
Я тоже купилась на красивый каталог, а прислали саженцы(3 растения) очень плохого качества, один вообще гнилой.Сама больше заказывать не буду и другим не рекомендую!!!
Добрый день!
Светлана, Елена, сожалею, что наше сотрудничество принесло Вам только негативные эмоции. Мы понимаем, что Ваши ожидания не оправдались, но в сложившейся ситуации хотелось бы заметить, что все условия компании выполнимы и Вы можете прислать претензию и фото по электронной почте.
Светлана, Елена, сожалею, что наше сотрудничество принесло Вам только негативные эмоции. Мы понимаем, что Ваши ожидания не оправдались, но в сложившейся ситуации хотелось бы заметить, что все условия компании выполнимы и Вы можете прислать претензию и фото по электронной почте.
В дополнение к отзыву от 07:35. в дополнение ко всему заказ был разбит на три посылки и соответственно стоимость этих сухостоев еще увеличилась
Качество саженцев многолетников, полученное от Вас отвратительное, я сделала 3 заказа: в первом: луковичные и два корневых , дельфиниум Сен сенсейшн 350 руб) никакой, никаких признаков жизни, во второй посылке из 6 корней 3 не подают признаков жизни (гейхера аметист, кореопсис Лимерик Руби и гваздика Инферно). В общей сложности я за это выбросила Вам 1242 рубля, не считая пересылки,(и это при 100% предоплате) стыдно такому крупному интернет магазину обманывать покупателей, я заказываю у Вас не первый год, Понятно, что я не буду выкапывать и посылать Вам ЭТО обратно и вы этим пользуетесь. Хочу дать соответствующую рекламу: Не пользуйтесь услугами этого интернет-магазина. Ваши сотрудники приносят извинения в разговоре. Но от извинений ни жарко ни холодно. Очень бы хотелось, чтобы были предприняты какие-то меры. Только не ссылайтесь на то, что надо выкопать и послать Вам фотографии. Очень бы хотелось вместо извинений получить качественный товар. Еще раз : не саженцы многолетник цветов. а просто ужас!!!!!
