ВК
03апреля2012г.получила заказанный наложенным платежом 2кг. лук-севок Штутгартен, Вскрыв коробку, обнаружила, что луковицы все гнилые и пророщены.Больше никогда не буду заказывать в этой фирме и другим буду рекомендовать чтобы не заказывали.
Сегодня получила заказ 38596 от 13.02.12.Дельфиниум гнилой, другой (2122) не прислали совсем. Прошу вернуть деньги в сумме 820 руб. Заказ был произведен по предоплате. Ужас.
Здравствуйте!
Галина Аркадьевна, по порядку:
1. Прошу направить претензию с фото по плохому качеству на claim@ncsemena, претензия будет рассмотрена и Вам будет предложена замена.
2.Ваш заказ был оформлен и выполнен по предоплате. Вы оплатили на почте почтовые расходы, которые у нас оплачивает клиент наложенным платежом при получении посылки на почте.
3.При оплате своего заказа Вы не учли скидку 10%, заказ выполнен со скидкой, соответственно у Вас остались еще деньги на счете клиента 411,90 руб., которые Вы можете учитывать при оформлении новых заказов, а можете вернуть по письменному заявлению.
Галина Аркадьевна, по порядку:
1. Прошу направить претензию с фото по плохому качеству на claim@ncsemena, претензия будет рассмотрена и Вам будет предложена замена.
2.Ваш заказ был оформлен и выполнен по предоплате. Вы оплатили на почте почтовые расходы, которые у нас оплачивает клиент наложенным платежом при получении посылки на почте.
3.При оплате своего заказа Вы не учли скидку 10%, заказ выполнен со скидкой, соответственно у Вас остались еще деньги на счете клиента 411,90 руб., которые Вы можете учитывать при оформлении новых заказов, а можете вернуть по письменному заявлению.
Добрый день.Получила посылку с растениями и, о ужас! луковицы тигридии 10 штук все не пригодные для посадки:одна полностью гнилая с зеленой плесенью, остальные все с коричневыми углубленными пятнами, дряблые и один ирис из десяти вообще сухой,трухлявый.Расходная накладная № 40111 от 19.03.2012г. Еще прошу Вас разъяснить, почему посылка пришла с наложенным платежом? Я отправляла деньги через банк на сумму 4119 руб.00 коп. № чека 53 от 19.01.2012г. и при получении заплатила 353 рубля. № квитанции 399 от 30.03.2012г. И последнее- разъясните, пожалуйста, заказывала на сумму 4119 рублей, пришел заказ на сумму 3707 руб. Прошу Вас разобраться. Оценку дать не могу, т.к. расстроена до глубины души. С уважением Воронкова Галина Аркадьевна Республика Коми.
Здравствуйте!
Елена, информацию по семенам передам в лабораторию, но мне требуются Ваши полные данные, т.е. ФИО и адрес, куда можно направить офиц.ответ+семена, если подтвердится брак в партии. Напишите на [email protected].
Ольга, у нас уже идет сбор и отправка заказов, однако Ваши заказы еще не отправлены. Более подробно об отправке напишу Вам по электронной почте, как только у меня будет конкретная информация.
Елена, Вы можете отказаться от заказа, написав об этом на нашу электронную почту, либо отправить факс с заявлением об отказе.
Елена, информацию по семенам передам в лабораторию, но мне требуются Ваши полные данные, т.е. ФИО и адрес, куда можно направить офиц.ответ+семена, если подтвердится брак в партии. Напишите на [email protected].
Ольга, у нас уже идет сбор и отправка заказов, однако Ваши заказы еще не отправлены. Более подробно об отправке напишу Вам по электронной почте, как только у меня будет конкретная информация.
Елена, Вы можете отказаться от заказа, написав об этом на нашу электронную почту, либо отправить факс с заявлением об отказе.
просьба сообщить в каком состоянии заказы № 363993
от 23.01.2012;347284
от 02.11.2011 и когда ожидать доставку
от 23.01.2012;347284
от 02.11.2011 и когда ожидать доставку
Второй год подряд 100% НЕ всходят семена ананасного физалиса.Последние семена из партии 0603 .К остальным сортам физалиса претензий нет.
Здравствуйте!
Татьяна Викторовна, Ваши заказы находятся в состоянии "обработан", это означает, что оплата поступила и заказ размещен в базе. Т.к. на данный момент еще не весь посадочный материал поступил на склад, то когда конкретно будут отправлены именно Ваши заказы сейчас сложно. Вся информация, в том числе и номер посылки, будет видна в Вашем архиве заказов.
Татьяна Викторовна, Ваши заказы находятся в состоянии "обработан", это означает, что оплата поступила и заказ размещен в базе. Т.к. на данный момент еще не весь посадочный материал поступил на склад, то когда конкретно будут отправлены именно Ваши заказы сейчас сложно. Вся информация, в том числе и номер посылки, будет видна в Вашем архиве заказов.
Добрый день. В 2011г. делала заказ на саженцы и луковичные, всё очень понравилось. Было доставлено всё в срок и хорошего качества. Спасибо. Сейчас возник вопрос: у меня сейчас есть два оплаченных заказа №348472 и №350032. Судьба этих заказов не известна, т.к. их статус на сайте мне не отображается. Переписывалась с операторами - безрезультатно. Екатерина, скажите пожалуйста, в каком состоянии мои заказы?
