ВК
Делала заказы несколько раз, всегда были какие-нибудь недочеты. Несколько раз присылали полностью засохшие растения, которые я честно пыталась отпоить, но у меня ничего не вышло. Но, получив заказ сегодня, я полностью разочаровалась в этой фирме. Из 12 заказанных позиций , три мне просто не положили. Так как заказывала доставку курьером и раньше вопросов к комплектности не возникало, то проверять содержимое заказа при курьере не стала, тем более, что коробка была опечатана скотчем Русского огорода, а мне еще надо было везти ее домой. Я, конечно, предъявлю претензию к фирме, но результат, я думаю, заранее известен - мне скажут, что надо было проверять комплектность при курьере. Больше не имею желания связываться с этим интернет-магазином.
Заказала по каталогу весна 2011 канна Эрмина код 32082 R по цене 320 рублей за три штуки ,цвет по каталогу белый,в результате канна зацвела желтыми цветами с крапом.
Давно мечтала заиметь в своем сады такое растение как кандык, купившись на красочный каталог Русского огорода заказала луковицы кандыка, мускари, лилейники и еще много чего. Когда пришла посылка разочарованию не было предела. Луковицы кандыка высохли абсолютно. если учесть его не малую стоимость 500руб за 5 луковиц это существенная потеря. написала письмо на адрес по претензиям указанным на сайте пока ни ответа ни привета. корневищя лилейников оборванное гнилое практически полуживое.
Лилейники посадила ну шансы на выживание практически 10 процентов из 100. Полила корневином побрызгала цирконом, но ведь хочеться просто сажать а не проводить операции по реанимации.
Лилейники посадила ну шансы на выживание практически 10 процентов из 100. Полила корневином побрызгала цирконом, но ведь хочеться просто сажать а не проводить операции по реанимации.
С данной организацией я имела дело несколько лет. Столь привлекательные каталоги, в которых красочно расписывается качество товара, скидки и т.п. я не видела в других фирмах, торгующих товарами для садоводов. На это и польстилась... Сначала заказала семена, посылку прислали, но не в полном комплекте. Правда, после звонка в эту компанию и спустя несколько месяцев уже летом мне прислали недостающие семена. Затем был заказ из саженцев плодовых деревьев, винограда и многолетних цветов. Привезенные курьером растения были крайне небольшого размера, но живые, в отличие от корней рудбекии, горянки и др. Больше половины из заказанных растений не прижились. Все-таки затем я еще раз заказала семена и сделала большой заказ совместно с друзьями (перед которыми мне теперь ужасно стыдно)на землянику, цветы, розы,саженцы барбариса и вьющейся жимолости. Подозреваю, что мои заказы слишком долго хранились у курьерской службы, т.к. получила я сухоцветы, а от земляники остались только корешки. Часть своего заказа на семена от декабря 2010 года я жду до сих пор. Те деньги, которые мне возвратили после нескольких обращений в службу контроля качества компании не покрывают ни фактический, ни моральный урон, который я получила.
Здравствуйте!Читаю такие страшные отзывы и не могу не написать.Заказываю в РУССКОМ ОГОРОДЕ уже три года,и весной и осенью,заказы большие на крупную сумму,и никаких нареканий по качеству или срокам никогда не было,все приходит в срок и растет прекрасно,операторы всегда вежливы и все прекрасно объясняют.Иногда мы сами бываем виноваты в плохом качестве товара,т.к. не всегда сразу забираем посылки на почте,а ведь это растения и они в душной упаковке быстро могут "умереть",а тем более,что на почте жарко.Буквально вчера я получила 5 деленок пионов,все с хорошими почками уже высадила,сегодня пришли лилейники.Спасибо Вам за Вашу работу!
Уважаемая Мария!
Согласно условиям наших каталогов "Садовая Коллекция Осень-Зима 2011 г." и "Цветы Осень 2011 г." рассылка заказов осуществляется соответственно в период с 1 сентября 2011 г. -по 31 октября 2011 г.
Просим Вас быть внимательнее при оформлении Ваших заказов.
Согласно условиям наших каталогов "Садовая Коллекция Осень-Зима 2011 г." и "Цветы Осень 2011 г." рассылка заказов осуществляется соответственно в период с 1 сентября 2011 г. -по 31 октября 2011 г.
Просим Вас быть внимательнее при оформлении Ваших заказов.
заказала ирисы и пионы 26.06.2011.жду уже 1.5 месяца.осень не за горами все сроки посадки пройдут.за что платить?
Здравствуйте!
Наталья Александровна, просим Вас оформить претензию, в соответствии с условиями, указанными на сайте либо в каталоге.
Направьте письменное описание и фото некачественных растений по электронной почте [email protected]. Спасибо.
Уважаемые Клиенты! Напоминаю Вам, что у нас есть адреса куда требуется направлять все свои замечания и предложения, мы рассмотрим все обращения. Надеемся на понимание.
Наталья Александровна, просим Вас оформить претензию, в соответствии с условиями, указанными на сайте либо в каталоге.
Направьте письменное описание и фото некачественных растений по электронной почте [email protected]. Спасибо.
Уважаемые Клиенты! Напоминаю Вам, что у нас есть адреса куда требуется направлять все свои замечания и предложения, мы рассмотрим все обращения. Надеемся на понимание.
Здравствуйте!
По моей заявке на вашу продукцию пришёл некачественный товар :
1) Клемантис Президент 117810. 1 штука 250 рублей;
2) Рододендрон Калинка, 1107, 1 штука 490 рублей.
3) Голубика Дьюк, 1058, 1 штука, 290 рублей.
4) жимолость.
ПРОШУ ЗАМЕНИТЬ АНАЛОГИЧНЫМ ТОВАРОМ, ЛИБО ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ!
По моей заявке на вашу продукцию пришёл некачественный товар :
1) Клемантис Президент 117810. 1 штука 250 рублей;
2) Рододендрон Калинка, 1107, 1 штука 490 рублей.
3) Голубика Дьюк, 1058, 1 штука, 290 рублей.
4) жимолость.
ПРОШУ ЗАМЕНИТЬ АНАЛОГИЧНЫМ ТОВАРОМ, ЛИБО ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ!
