Ксения, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Конечно же Вы можете сделать обмен или вернуть деньги. Для этого Вам необходимо написать претензию в электронном виде на адрес [email protected]. Укажите пожалуйста все данные по заказу и мы обязательно разберемся в этой ситуации в ближайшие сроки.
Уважаемая Маргарита, спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за то, что у Вас остались негативные впечатления от сотрудничества с нашей компанией. Что бы решить данную ситуацию, просим Вас написать нам претензию на адрес [email protected], со всей подробной информацией по заказу. Мы всегда стараемся исправить свои ошибки, при наличии правильно оформленной претензии.
С уважением, Русский Огород
Можно уточнить, почему доставляется заведомо негодный товар? Почему нельзя контролировать качество доставляемого товара и добросовестно относиться к клиентам? Почему я за свои деньги должна получать товар такого качества? Честное слово, первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам.
Маргарита, добрый день!
Заведомо негодный товар мы, конечно же, не высылаем. К сожалению, как у крупной компании занимающейся продажей живого посадочного материала, имеется ряд причин( человеческий фактор, факт долгой пересылки и т.п.), по которым может произойти подобная ситуация. Однако наша компания всегда гарантирует своим клиентам полное содействие в любых спорных вопросах, при условии, что клиент обращается в компанию.
С уважением, Русский Огород
саженцы целые, все что просила, то и прислали. Огромное вам спасибо!
Анатолий, спасибо Вам за отзыв!
Рады, что вы остались довольны качеством наших семян. Что касается черники топ-хат, приносим свои извинения! Напишите нам, пожалуйста, на адрес [email protected]. и мы обязательно с Вами свяжемся в ближайшее время.
С уважением, Русский Огород
Антонина, спасибо Вам за оставленный отзыв! Рады сотрудничеству с вами и с удовольствием выполним Ваши новые заказы!
С уважением, Русский Огород