ВК
Заказала в весеннем каталоге набор ежевики вместо пяти саженцев пришло четыре, не могу дозвониться. Валентина. город Пермь.
Русский Огород
17.07.2014 12:26
Валентина, добрый день! Спасибо, что сообщили о случившемся!
Вам необходимо оформить претензию в письменном виде на адрес [email protected]. Мы обязательно исправим данную ситуацию.
С уважением, Русский Огород
Валентина, добрый день! Спасибо, что сообщили о случившемся!
Вам необходимо оформить претензию в письменном виде на адрес [email protected]. Мы обязательно исправим данную ситуацию.
С уважением, Русский Огород
Получила заказ из Русского огорода, среди всех моих заказов в этом году этот ИМ пока на последнем 3 месте по качеству, розы подсушены, у некоторых сломаны ветки и не из-за транспортировки, а от чрезмерного перетягивания резинками и сломаны явно давно, вместо долгожданной Леонардо да Винчи прислали Летицию Каста, которая мне совершенно не нужна (хотя она единственная прекрасного качества и фирменная Мейян).
Русский Огород
17.07.2014 12:14
Марина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
Если качество посадочного материала неудовлетворительное, то Вам необходимо оформить претензию на адрес [email protected]. Прикрепите фотографии и Ваша претензию будет рассмотрена в ближайшее время. С уважением, Русский Огород
Марина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв!
Если качество посадочного материала неудовлетворительное, то Вам необходимо оформить претензию на адрес [email protected]. Прикрепите фотографии и Ваша претензию будет рассмотрена в ближайшее время. С уважением, Русский Огород
Хочу сказать Компании Русского Огорода спасибо!
Заказывала саженцы роз. Посылка пришла в очень хорошем состоянии. Сейчас розы уже расцвели, потрясающей красоты. Я очень довольна. Осенью 2013 заказывала луковичные некоторые и заказала Желтую Будлею. Так она уже выросла почти в метр.
Ксения.
Заказывала саженцы роз. Посылка пришла в очень хорошем состоянии. Сейчас розы уже расцвели, потрясающей красоты. Я очень довольна. Осенью 2013 заказывала луковичные некоторые и заказала Желтую Будлею. Так она уже выросла почти в метр.
Ксения.
Хочу сказать Компании Русского Огорода спасибо!
Заказывала саженцы роз. Посылка пришла в очень хорошем состоянии. Сейчас розы уже расцвели, потрясающей красоты. Я очень довольна. Осенью 2013 заказывала луковичные некоторые и заказала Желтую Будлею. Так она уже выросла почти в метр.
Ксения.
Хочу сказать спасибо! Заказывала саженцы роз . Посылка пришла в хорошем состоянии. Сейчас розы все с бутонами жду цветение. Осенью 2012г. заказывала будлею жёлтую и луковичные. Сейчас будлея вымахала почти в метр .
Заказывала саженцы роз. Посылка пришла в очень хорошем состоянии. Сейчас розы уже расцвели, потрясающей красоты. Я очень довольна. Осенью 2013 заказывала луковичные некоторые и заказала Желтую Будлею. Так она уже выросла почти в метр.
Ксения.
Хочу сказать спасибо! Заказывала саженцы роз . Посылка пришла в хорошем состоянии. Сейчас розы все с бутонами жду цветение. Осенью 2012г. заказывала будлею жёлтую и луковичные. Сейчас будлея вымахала почти в метр .
Считаю, на данный момент, лучше "русского огорода" фирмы как интернет - магазин в разделе "саженцы" - нет. Одно но.. В каталоге цены очень хорошие,а вот на почте - не очень. Указывайте стоимость всех услуг, чтоб людей потом не шокировать. А так все замечательно. Спасибо Вам.
Здравствуйте!Весной делала заказ в первый раз,цветы пришли хорошие-все растут.а вот саженцы малины,жимолости и ежевики выглядели очень плохо,сухие-присухие.Посадила и жду...ежевика и жимолость более менее растут.а вот саженец малины так и начал расти,стоит бедный сухой,я разочарована,что посылают такой товар.Что делать?Так и отпадёт всё желание заказывать.Хотела детей своих ягодками порадовать
Русский Огород
01.07.2014 11:26
Добрый день Илона, спасибо Вам за отзыв!
Для рассмотрения претензии Вам необходимо отправить фото на адрес
[email protected]. с описанием проблемы. С уважением, Русский Огород
Добрый день Илона, спасибо Вам за отзыв!
Для рассмотрения претензии Вам необходимо отправить фото на адрес
[email protected]. с описанием проблемы. С уважением, Русский Огород
Илона Бондарь
01.07.2014 11:34
спасибо,но я отправила претензию,которую мне подсказали ваши консультанты [email protected].Но я ещё и этот адрес отправлю и надеюсь,что мою проблему без внимания и решения не оставят
спасибо,но я отправила претензию,которую мне подсказали ваши консультанты [email protected].Но я ещё и этот адрес отправлю и надеюсь,что мою проблему без внимания и решения не оставят
Русский Огород
01.07.2014 12:26
Илона Дмитриевна, спасибо за быстрый ответ!
Ваша претензия рассмотрена и ответ отправлен на Вашу электронную почту.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Русский Огород
Илона Дмитриевна, спасибо за быстрый ответ!
Ваша претензия рассмотрена и ответ отправлен на Вашу электронную почту.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Русский Огород
Я хотела поблагодарить "Русский Огород" за быструю и четкую работу. За хорошее качество растений и вообще отношение ко мне, как к вашему клиенту. Я два года с вами сотрудничаю и рада безгранично! Спасибо!
Качество товаров не соответствует заявленому на сайте.
Присылают гнилой и больной товар вместо ЭЛИТНОГО.
Рассмотрев претензию не возвращают деньги.
Самый плохой и лживый сайт.
Присылают гнилой и больной товар вместо ЭЛИТНОГО.
Рассмотрев претензию не возвращают деньги.
Самый плохой и лживый сайт.
Русский Огород
30.06.2014 11:23
Уважаемая Елена, спасибо Вам за отзыв!
Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у Вас негативные эмоции.
Но Ваши слова не несут в себе никакой конкретной информации. Просим оставить Ваши данные, чтобы мы могли с Вами связаться и разобраться, какой товар Вы получили плохого качества, и почему Вам не вернули денежные средства.
С уважением, Русский Огород
Уважаемая Елена, спасибо Вам за отзыв!
Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у Вас негативные эмоции.
Но Ваши слова не несут в себе никакой конкретной информации. Просим оставить Ваши данные, чтобы мы могли с Вами связаться и разобраться, какой товар Вы получили плохого качества, и почему Вам не вернули денежные средства.
С уважением, Русский Огород
Елена
30.06.2014 11:46
Заказ № 525327 от 22.03.2014 18:20:36
А вот ответ на претензию
Агропромышленный дом
От кого: ЛесковаКристина <[email protected]> ⚁
Кому: Елена Андреева<[email protected]>
15 мая, 16:44
Уважаемая Елена Анатольевна!
Прошу принять искренние извинения за плохое качествопосадочного материала.
Ваша претензия была рассмотрена на сумму 1164,00 руб.
В соответствии с Вашим заявлением, эта сумма будет Вамотправлена в ближайшее время.
Еще раз примите мои извинения.
--
Пожалуйста, при ответе сохраняйте всю предыдущую переписку!
С уважением,
Лескова Кристина,
ООО СПК "Агропромышленный дом"
тел. (495) 221-18-07 доб. 199
www.ncsemena.ru
Заказ № 525327 от 22.03.2014 18:20:36
А вот ответ на претензию
Агропромышленный дом
От кого: ЛесковаКристина <[email protected]> ⚁
Кому: Елена Андреева<[email protected]>
15 мая, 16:44
Уважаемая Елена Анатольевна!
Прошу принять искренние извинения за плохое качествопосадочного материала.
Ваша претензия была рассмотрена на сумму 1164,00 руб.
В соответствии с Вашим заявлением, эта сумма будет Вамотправлена в ближайшее время.
Еще раз примите мои извинения.
--
Пожалуйста, при ответе сохраняйте всю предыдущую переписку!
С уважением,
Лескова Кристина,
ООО СПК "Агропромышленный дом"
тел. (495) 221-18-07 доб. 199
www.ncsemena.ru
Русский Огород
30.06.2014 12:08
Уважаемая Елена, спасибо за быстрый ответ!
Ваша претензия по плохому качеству была рассмотрена.
02.06.2014 Вам были возмещены денежные средства на сумму 1208,64 руб. на номер карты, которую Вы указали, на имя Мулюковой Елены Анатольевны.
Проверьте, пожалуйста, поступление данной суммы.
С уважением, Русский Огород
Уважаемая Елена, спасибо за быстрый ответ!
Ваша претензия по плохому качеству была рассмотрена.
02.06.2014 Вам были возмещены денежные средства на сумму 1208,64 руб. на номер карты, которую Вы указали, на имя Мулюковой Елены Анатольевны.
Проверьте, пожалуйста, поступление данной суммы.
С уважением, Русский Огород
Елена
30.06.2014 12:56
Очередная неправда.
1) Пропустить поступление , так долго, ожидаемых средств, просто не могла.
2) О каждом поступлении средств на счет карты приходит оповещение через мобильный банк - смс сообщение.
3)После вашего ответа сегодня сделала запрос на выписку со счета, результат - данного перевода не было.
4) номер карты и фио указаны мной верно.
Очередная неправда.
1) Пропустить поступление , так долго, ожидаемых средств, просто не могла.
2) О каждом поступлении средств на счет карты приходит оповещение через мобильный банк - смс сообщение.
3)После вашего ответа сегодня сделала запрос на выписку со счета, результат - данного перевода не было.
4) номер карты и фио указаны мной верно.
Здравствуйте. Хочу сказать огромное спасибо за 12 саженцев плодовых деревьев и 2 крыжовника, несмотря на то, что треть была с открытой корневой системой, а 2 яблоньки румяная крохотуля я вообще купила по распродаже с вялыми пожухлыми листьями. Абсолютно все принялись и начали активно расти, в отличие от других магазинов. А вот луковичные цветы не совсем качественные,из 7 купленных, взошел только колокольчик, к сожалению. Так хотелось порадовать себя ирисами.
Русский Огород
30.06.2014 10:23
Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами.
Если Вам пришли некачественные Ирисы, просьба оформить претензию на адрес [email protected]. Прикрепите фото и Ваша претензию, при несоответствии качества, будет рассмотрена и Вам будет возмещен ущерб или произведена замена.
С уважением, Русский Огород
Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами.
Если Вам пришли некачественные Ирисы, просьба оформить претензию на адрес [email protected]. Прикрепите фото и Ваша претензию, при несоответствии качества, будет рассмотрена и Вам будет возмещен ущерб или произведена замена.
С уважением, Русский Огород
листочки, ещё в посылке. Два саженца
крыжовника - не выжили, ирисы были в хорошем состоянии, все взошли. Из
заказанных семян Дельфиниумы - из 5 штук взошли 4, растут очень медленно, слабенькие.
Горох «амброзия» - 4 пакета, взошли хорошо, стручки большие. В общем, пока я даже не знаю, буду ли ещё заказывать
саженцы и семена в этой фирме. Луковичных заказала ещё, в сентябре жду посылку,
посмотрим. Хотя по опыту могу сказать есть компании и похуже.
Анна, добрый день. Спасибо Вам за отзыв.
Пришлите нам письменную претензию с фото крыжовника на адрес
[email protected]. При положительном рассмотрении претензии Вам будут возмещены денежные средства или предложена замена саженцев. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Русский Огород