ВК
Я заказываю растения в этой фирме примерно пятый го. Бывает пересорт, бывает, что неправильно положат количество растений (например в буклете их три, а фактически одно). Но что поражает, что всегда учтут замечания, скомпенсируют все потери (или деньгами или учтут в дальнейшем заказе, это смотря как попросишь). Всегда звонят на телефон, пишут письма по инету, и всё это вовремя. А кандыки, которые я нигде не могла достать и хохлатки прислали мне только из этой фирмы. Спасибо им за чесный труд. Я много заказывала у других фирм, в том числе и у такого извесного журнала, как "Цветочный клуб", так вот они вообще этой весной 2011 года разукомплектовали мне посылку на две (видимо, чтобы я побольше заплатила за почтовые услуги), выслали абсолютно сухие магнолии, и в ответ цинично спросили: "А что, они не годятся для посадки?" А ИТО-пионы на 4500 руб совсем не прислали, и даже не подумали выслать их осенью или вернуть деньги!. Фирма "Русский огород" всегда ликвидирует свои ошибки - они дорожат каждым клиентом. Я буду продолжать у них покупать, надеюсь, что побольше будет появляться редкостей. А заказывать по почте те растения, которые не подлежат пересылке (могут засохнуть на почте или вообще их надо сразу из грунта в грунт сажать) - это уже опыт садовника должен вам подсказать: можно ли их заказывать или нет. Спасибо Екатерине Шендрик - очень внимательный человек.
Я выписывала весной в "Русском огороде" 2 коллекции бородатых ирисов, понадеявшись на то, что ирисы терпят подсушивание корней. В итоге, заплатив порядка 3000 руб из 10 шт нормальными были только 4 деленки. получается, что я приобрела ирисы по 750 руб.
Начиталась отзывов в прошлом году и этом, но всё таки решилась сделать заказ. В июле заказала луковичные(тюлбпаны, нарциссы) и кр.смородину.заказ был по предоплате. Могу сказать, что весь материал приличного качества, ни какой гнили и "сухариков" нет.Из всего заказа луковиц, только одна(сорт айс крим), правда самая дорогая была сухой, но скорее всего это при упаковке её таковой уже положили.Нарекания были с моей стороны по срокам отправки, но это произошло из-за саженца кр.смородины. Который превзошёл все мои ожидания, живой с сильно развитой корневой. На возникшие вопросы по элек.почте оперативно отвечала (Шендрик Екатерина)За что ей большое спасибо. А ещё в заказе были семена, все соответствовали заказанному. Ни какого пересорта не было, все луковицы были упакованы и снабжены отдельными картинками.После приятного сотрудничества, есть планы продолжать его.
В добавление к своему комментарию напишу, что когда я заказывала товар заказ был номер 119338, а в расходной накладной он уже указан 113252. Так что я даже теперь и не знаю на какой номер ссылаться. Но номенклатура по заказу и сумма оплаты полностью сходятся.
К сожалению я общалась с Русским огородом только через интернет, так что никаких контактов у меня нет.
К сожалению я общалась с Русским огородом только через интернет, так что никаких контактов у меня нет.
Делала заказы несколько раз, всегда были какие-нибудь недочеты. Несколько раз присылали полностью засохшие растения, которые я честно пыталась отпоить, но у меня ничего не вышло. Но, получив заказ сегодня, я полностью разочаровалась в этой фирме. Из 12 заказанных позиций , три мне просто не положили. Так как заказывала доставку курьером и раньше вопросов к комплектности не возникало, то проверять содержимое заказа при курьере не стала, тем более, что коробка была опечатана скотчем Русского огорода, а мне еще надо было везти ее домой. Я, конечно, предъявлю претензию к фирме, но результат, я думаю, заранее известен - мне скажут, что надо было проверять комплектность при курьере. Больше не имею желания связываться с этим интернет-магазином.
Заказала по каталогу весна 2011 канна Эрмина код 32082 R по цене 320 рублей за три штуки ,цвет по каталогу белый,в результате канна зацвела желтыми цветами с крапом.
Давно мечтала заиметь в своем сады такое растение как кандык, купившись на красочный каталог Русского огорода заказала луковицы кандыка, мускари, лилейники и еще много чего. Когда пришла посылка разочарованию не было предела. Луковицы кандыка высохли абсолютно. если учесть его не малую стоимость 500руб за 5 луковиц это существенная потеря. написала письмо на адрес по претензиям указанным на сайте пока ни ответа ни привета. корневищя лилейников оборванное гнилое практически полуживое.
Лилейники посадила ну шансы на выживание практически 10 процентов из 100. Полила корневином побрызгала цирконом, но ведь хочеться просто сажать а не проводить операции по реанимации.
Лилейники посадила ну шансы на выживание практически 10 процентов из 100. Полила корневином побрызгала цирконом, но ведь хочеться просто сажать а не проводить операции по реанимации.
С данной организацией я имела дело несколько лет. Столь привлекательные каталоги, в которых красочно расписывается качество товара, скидки и т.п. я не видела в других фирмах, торгующих товарами для садоводов. На это и польстилась... Сначала заказала семена, посылку прислали, но не в полном комплекте. Правда, после звонка в эту компанию и спустя несколько месяцев уже летом мне прислали недостающие семена. Затем был заказ из саженцев плодовых деревьев, винограда и многолетних цветов. Привезенные курьером растения были крайне небольшого размера, но живые, в отличие от корней рудбекии, горянки и др. Больше половины из заказанных растений не прижились. Все-таки затем я еще раз заказала семена и сделала большой заказ совместно с друзьями (перед которыми мне теперь ужасно стыдно)на землянику, цветы, розы,саженцы барбариса и вьющейся жимолости. Подозреваю, что мои заказы слишком долго хранились у курьерской службы, т.к. получила я сухоцветы, а от земляники остались только корешки. Часть своего заказа на семена от декабря 2010 года я жду до сих пор. Те деньги, которые мне возвратили после нескольких обращений в службу контроля качества компании не покрывают ни фактический, ни моральный урон, который я получила.
Здравствуйте!Читаю такие страшные отзывы и не могу не написать.Заказываю в РУССКОМ ОГОРОДЕ уже три года,и весной и осенью,заказы большие на крупную сумму,и никаких нареканий по качеству или срокам никогда не было,все приходит в срок и растет прекрасно,операторы всегда вежливы и все прекрасно объясняют.Иногда мы сами бываем виноваты в плохом качестве товара,т.к. не всегда сразу забираем посылки на почте,а ведь это растения и они в душной упаковке быстро могут "умереть",а тем более,что на почте жарко.Буквально вчера я получила 5 деленок пионов,все с хорошими почками уже высадила,сегодня пришли лилейники.Спасибо Вам за Вашу работу!
Уважаемая Мария!
Согласно условиям наших каталогов "Садовая Коллекция Осень-Зима 2011 г." и "Цветы Осень 2011 г." рассылка заказов осуществляется соответственно в период с 1 сентября 2011 г. -по 31 октября 2011 г.
Просим Вас быть внимательнее при оформлении Ваших заказов.
Согласно условиям наших каталогов "Садовая Коллекция Осень-Зима 2011 г." и "Цветы Осень 2011 г." рассылка заказов осуществляется соответственно в период с 1 сентября 2011 г. -по 31 октября 2011 г.
Просим Вас быть внимательнее при оформлении Ваших заказов.
